Einige Verfahren im Service-Handbuch können von Mobile Service-Technikern außerhalb eines Service Centers (z. B. am Wohn- oder Arbeitsort des Kunden) durchgeführt werden. Um zu bestimmen, ob ein Service-Verfahren über Mobile Service durchgeführt werden kann, werden verschiedene Faktoren berücksichtigt, darunter:
Die Möglichkeit, das Teil außerhalb einer Werkstatt zu bewerten und daran zu arbeiten
Die Sicherheit von Kunden, Techniker, Fahrzeug und Teilen bei der Arbeit außerhalb einer Werkstatt
Ob das Ersatzteil sicher in einem Fahrzeug des Tesla Mobile Service transportiert werden kann
Ob die für die Reparatur benötigten Werkzeuge in einem Fahrzeug des Tesla Mobile Service verfügbar sind
Der Mobile Service-Indikator, der sich direkt über dem Korrekturcode des Service-Verfahrens befindet, definiert die Eignung für mobilen Service.
Tabelle 1.
Mobile Capable: Dieses Verfahren kann vom Mobile Service ausgeführt werden
Not Mobile Capable: Dieses Verfahren kann nicht vom Mobile Service ausgeführt werden
ACHTUNG
Der Mobile Service-Indikator im Service-Handbuch gibt lediglich an, ob es physisch möglich ist, ein Verfahren außerhalb einer Werkstatt durchzuführen. Der Mobile Service-Indikator berücksichtigt jedoch keinerlei örtliche Einschränkungen oder Gesetze. Beachten Sie alle örtlichen Vorschriften und gesetzlichen Anforderungen in Ihrem Land oder Ihrer Region, um zu bestimmen, ob ein Mobile Service durchgeführt werden kann.
Anmerkung
Der Mobile Service-Indikator berücksichtigt die Region, die auf service.tesla.com ausgewählt wurde. Um sicherzustellen, dass der Mobile Service-Indikator korrekte Informationen liefert, stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Region dem aktuellen Standort des betroffenen Fahrzeugs entspricht.
Anmerkung
Für Tesla-Mitarbeiter: Wenn ein Verfahren im Service-Handbuch keinen Mobile Service-Indikator enthält, schlagen Sie in der Service Center App nach, um die Eignung für einen Mobile Service zu bestimmen. Falls der Mobile Service-Indikator im Service-Handbuch zum Mobile Service-Indikator in der Service Center App im Widerspruch steht, haben die Angaben in der Service Center App Vorrang.