Inspección de los componentes de cristal previa a la instalación

Este procedimiento explica cómo inspeccionar los nuevos componentes (parabrisas, techo, puertas y cristal fijo) antes de su instalación.

Es esencial revisar todos los componentes de cristal nuevos antes de instalarlos. Si presentan defectos de fabricación o daños durante el transporte, es posible que se puedan reparar, dependiendo del tipo y la magnitud de los daños. Si los daños o defectos son demasiado graves, deseche el componente de cristal y se obtenga un componente de sustitución mediante el proceso de garantía o RMA.

Los criterios para determinar si un componente de cristal nuevo es reparable o si se debe desechar dependen del tipo, la gravedad y la ubicación de los daños. Utilice las imágenes y la información siguientes para determinar si el componente de cristal puede repararse o si es necesario sustituirlo.

Procedimiento de inspección

Inspeccione visualmente cada componente de cristal nuevo en busca de arañazos. Si se detecta un arañazo, realice una inspección táctil del defecto para determinar si el componente se puede reparar.

Tabla 1. Método de inspección
Tipo de inspección Notas
Visual:
  • Iluminación:
    Realice la inspección en una zona bien iluminada. Durante la inspección, asegúrese de tener uno de los siguientes tipos de la iluminación (en orden de preferencia):
    1. Iluminación cenital en el rango de 1200 - 3500 lux (lx).
    2. Luz solar.
    3. Iluminación cenital o iluminación ambiental normal.
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    Nota
    No utilice una linterna o fuente de luz portátil durante la inspección.
  • Criterios de visualización:
    • Observe manteniendo una distancia de aproximadamente 1 metro.
    • Mire el cristal en un ángulo entre 75 y 115 grados.
    • Dedique, como medida habitual unos 5 a 15 segundos por componente de cristal.
 Si se observan arañazos, anote el número y la ubicación de cada uno. Si el arañazo presenta signos de decoloración, realice una inspección táctil de cada arañazo.
Táctil:

Pase la uña a través del arañazo (no a lo largo del arañazo) ejerciendo una ligera presión. Repita la prueba cada 2-3 mm a lo largo del arañazo.

 Anote los arañazos que pueda sentir.

Una vez completada la inspección, consulte Criterios de inspección del cristal de puertas y techo para obtener la información correspondiente para determinar si el cristal debe instalarse tal cual, repararse o si se requiere un nuevo componente.

Criterios de inspección del parabrisas

Inspeccione visualmente las siguientes zonas del parabrisas:

Tabla 2. Zonas de inspección del cristal del parabrisas

Vehículos LHD

Vehículos RHD
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Nota
Si alguno de los criterios se excede, sustituya el componente.
Tabla 3. Criterios de inspección del cristal del parabrisas y reparaciones permitidas
Zona del parabrisas Capa Defecto/Problema Instalar, Reparar o Sustituir
A: Campo de visión de la cámara (FOV) Capas interiores o exteriores del parabrisas Burbujas, picaduras, fisuras, adhesiones, astillas o inclusiones de objetos extraños de hasta 0,5 mm.
  • Hasta 5: Instale el componente tal cual.
  • 6 o más: Sustituya el componente.
Burbujas, picaduras, hoyos, adhesiones, astillas o inclusiones de objetos extraños de más de 0,5 mm. Sustituya el componente.
Arañazos ligeros (no se siente con la uña y no presentan decoloración) de hasta 4 mm de longitud.
Arañazo medio (se siente con la uña, sin decoloración) o arañazo profundo (se siente con la uña, con decoloración). Sustituya el componente.
Capa laminada Inclusiones de objetos extraños de hasta 0,5 mm.
  • Hasta 5: Instale el componente tal cual.
  • 6 o más: Sustituya el componente.
Inclusiones de objetos extraños de más de 0,5 mm. Sustituya el componente.
Burbujas, arrugas, picaduras, fisuras, adhesiones, astillas, contracción del PVB o exceso de PVB. Sustituya el componente.
B: Zona de visualización principal Capas interiores o exteriores del parabrisas Burbujas, picaduras, fisuras, adhesiones, astillas o inclusiones de objetos extraños de hasta 0,8 mm.
  • Hasta 3, con una separación mínima entre cada uno de 150 mm: Instale el componente tal cual.
  • 2 o más con una separación mínima de 150 mm: Sustituya el componente.
  • 4 o más: Sustituya el componente.
Burbujas, picaduras, hoyos, adhesiones, astillas o inclusiones de objetos extraños de más de 0,8 mm. Sustituya el componente.
Arañazos ligeros (no se siente con la uña y no presentan decoloración) de hasta 15 mm de longitud.
  • Hasta 2, con una separación mínima de 150 mm: Repare el componente (consulte Eliminación de arañazos).
  • 3 o más: Sustituya el componente.
Arañazo medio (se siente con la uña, sin decoloración) de más de 15 mm de longitud.
Arañazo profundo (se siente con la uña, con decoloración). Sustituya el componente.
Capa laminada Inclusiones de objetos extraños de hasta 0,8 mm.
  • Hasta 3, con una separación mínima entre cada uno de 150 mm: Instale el componente tal cual.
  • 2 o más con una separación mínima de 150 mm: Sustituya el componente.
  • 4 o más: Sustituya el componente.
Inclusiones de objetos extraños de más de 0,8 mm. Sustituya el componente.
Burbujas, arrugas, picaduras, fisuras, adhesiones, astillas, contracción del PVB o exceso de PVB. Sustituya el componente.
C: Zona de visión del conductor Capas interiores o exteriores del parabrisas Burbujas, picaduras, fisuras, adhesiones, astillas o inclusiones de objetos extraños de hasta 0,8 mm.
  • 1: Instale el componente tal cual.
  • 2 o más: Sustituya el componente.
Burbujas, picaduras, hoyos, adhesiones, astillas o inclusiones de objetos extraños de más de 0,8 mm. Sustituya el componente.
Arañazos ligeros (no se siente con la uña y no presentan decoloración) de hasta 15 mm de longitud.
  • Hasta 2, con una separación mínima de 150 mm: Repare el componente (consulte Eliminación de arañazos).
  • 3 o más: Sustituya el componente.
Arañazo medio (se siente con la uña, sin decoloración) de más de 15 mm de longitud.
Arañazo profundo (se siente con la uña, con decoloración). Sustituya el componente.
Capa laminada Inclusiones de objetos extraños de hasta 0,8 mm.
  • 1: Instale el componente tal cual.
  • 2 o más: Sustituya el componente.
Inclusiones de objetos extraños de más de 0,8 mm. Sustituya el componente.
Burbujas, arrugas, picaduras, fisuras, adhesiones, astillas, contracción del PVB o exceso de PVB. Sustituya el componente.
D: Borde del parabrisas/zona de la frita Capas interiores o exteriores del parabrisas Burbujas, picaduras, fisuras, adhesiones, astillas o inclusiones de objetos extraños de hasta 1 mm.
  • Hasta 3, con una separación mínima entre cada uno de 150 mm: Instale el componente tal cual.
  • 2 o más con una separación mínima de 150 mm: Sustituya el componente.
  • 4 o más: Sustituya el componente.
Picaduras, fisuras, adhesiones, astillas o inclusiones de objetos extraños de más de 1 mm. Sustituya el componente.
Arañazos ligeros (no se siente con la uña y no presentan decoloración) de hasta 30 mm de longitud.
  • Hasta 2, con una separación mínima de 150 mm: Repare el componente (consulte Eliminación de arañazos).
  • 3 o más: Sustituya el componente.
Arañazo medio (se siente con la uña, sin decoloración) de más de 30 mm de longitud.
  • Hasta 2, con una separación mínima de 150 mm: Repare e instale el componente (consulte Eliminación de arañazos).
  • 3 o más: Sustituya el componente.
Arañazo profundo (se siente con la uña, con decoloración). Sustituya el componente.
Capa laminada Inclusiones de objetos extraños de hasta 1 mm.
  • Hasta 3, con una separación mínima entre cada uno de 150 mm: Instale el componente tal cual.
  • 2 o más con una separación mínima de 150 mm: Sustituya el componente.
  • 4 o más: Sustituya el componente.
Inclusiones de objetos extraños de más de 1 mm. Sustituya el componente.
Burbujas de hasta 1 mm.
  • 1: Instale el componente tal cual.
  • 2 o más: Sustituya el componente.
Arrugas Sustituya el componente.
Contracción del PVB en el borde del cristal.
  • Hasta 1,5 mm: Instale el componente tal cual.
  • Más de 1,5 mm: Sustituya el componente.
Exceso de PVB en el borde del cristal.
  • Hasta 0,5 mm: Instale el componente tal cual.
  • Más de 0,5 mm: Sustituya el componente.

Si un componente no pasa la inspección, consulte Comunicación de los defectos y obtención de un componente de sustitución.

Criterios de inspección del cristal de puertas y techo

Cuando inspeccione los componentes de cristal nuevos de puertas y ventanas, utilice la siguiente tabla para determinar si el componente se puede reparar , instalarse tal cual o si se es necesario sustituirlo.

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Nota
Si alguno de los criterios se excede, sustituya el componente.
Tabla 4. Criterios de inspección del cristal de puertas y techo y reparaciones permitidas
Tipo de defecto Criterios Reparaciones permitidas
Arañazo leve No se siente con la uña, sin decoloración:
  • Un máximo de 3 de hasta 5 mm de longitud dentro de un diámetro de 300 mm
  • 1 permitido para todo el componente, 10 mm
 Realice la reparación (consulte las instrucciones del fabricante del kit de reparación de cristales).
Arañazo medio Se siente con la uña, sin decoloración:
  • Hasta 1 mm de longitud:
 Realice la reparación (consulte las instrucciones del fabricante del kit de reparación de cristales).
Arañazo profundo Se siente con la uña, con decoloración. Ninguno; sustituya el componente
Contaminación interna Cualquier inclusión visible (cualquier material), decoloración o vacío (burbuja) que tenga:
  • Longitud: hasta 5 mm
  • Ancho: hasta 1 mm
 Ninguno; instale el componente tal cual.
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Nota
Si hay alguna inclusión, decoloración o vacío mayor de 5 mm de longitud o más de 1 mm de anchura, sustituya el componente.
Exceso de imprimación Cualquier resto de imprimación fuera de la junta. Elimine el exceso de imprimación (consulte Eliminación del exceso de imprimación).
Impacto Cualquier número, tamaño o ubicación Ninguno; sustituya el componente
Delaminación Cualquiera Ninguno; sustituya el componente
Grieta Cualquier grieta visible Ninguno; sustituya el componente
Realice una inspección visual de todos los bordes de cada componente de cristal de puertas y ventanas que serán visibles después de la instalación. Inspeccione en busca de:
  • Bordes rotos, astillados o agrietados
  • Separación entre la capa laminada (intermedia) del cristal y las capas de cristal interior o exterior

Aceptable: Instale los componentes aceptados.

No aceptable: Sustituya los componentes dañados.

Si un componente no pasa la inspección, consulte Comunicación de los defectos y obtención de un componente de sustitución.

Eliminación del exceso de imprimación

El exceso de imprimación (restos de imprimación visibles fuera del área de sellado) debe eliminarse antes de instalar el componente de cristal. En lugar de rechazar y desechar el componente de cristal, elimine el exceso de imprimación e instale el componente si es aceptable en otros aspectos.

Para eliminar el exceso de imprimación, se requiere:
  • Una cuchilla nueva
  • Trapos
  • Mezcla de agua/alcohol
  1. Sostenga la cuchilla en un ángulo muy bajo y raspe ligeramente para eliminar el exceso de imprimación.
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    Nota
    Raspe aplicando una ligera presión para reducir al mínimo la posibilidad de rayar el cristal. Es posible eliminar cualquier arañazo ligero causado al retirar la imprimación (consulte Eliminación de arañazos).
  2. Limpie los restos de imprimación de la cuchilla y raspe nuevamente si es necesario.
  3. Humedezca un trapo con la mezcla de agua/alcohol.
  4. Limpie la zona con un trapo limpio.
  5. Repita según sea necesario, hasta eliminar los restos de imprimación.

Eliminación de arañazos

Los arañazos ligeros y medios pueden eliminarse puliendo el cristal con una pulidora y crema de pulido.

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Aviso
El pulido debe realizarse a una temperatura baja o moderada para evitar distorsiones de color o grietas. Empape con agua la zona del arañazo entre pasadas de la pulidora.
Para eliminar el exceso de imprimación, se requiere:
  • Disco de pulido instalado en un taladro eléctrico o una pulidora
  • Crema pulidora (compuesto de pulido)
  • Crema para eliminar arañazos
  • Trapos
Para eliminar arañazos ligeros y medios:
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Nota
Los arañazos profundos no se pueden reparar. En su lugar, el componente debe sustituirse.
  1. Limpie la zona afectada con un trapo húmedo.
  2. Aplique una capa ligera de crema de pulido en el disco.
  3. Pula la zona del arañazo aplicando una ligera presión y realizando múltiples pasadas.
    Warning IconA warning icon, calling your attention to a possibly risky situation
    Aviso
    Pula toda la zona de reparación y una pequeña zona alrededor para integrar la reparación con el resto del componente de cristal.
  4. Limpie la zona de reparación con un trapo húmedo.
  5. Examine la zona para comprobar si el arañazo sigue siendo evidente.
  6. Repita según sea necesario, hasta eliminar el arañazo.

Comunicación de los defectos y obtención de un componente de sustitución

Informe de los defectos para ayudar a mejorar la calidad y para iniciar el proceso de sustitución del componente.

  • Centros de asistencia o Centros de reparación de daños por colisión de Tesla:
    1. Marque cada defecto con un rotulador o un lápiz de cera.
    2. Tome una foto que muestre claramente cada defecto.

    3. Tome una foto que muestre todo el componente de cristal, con todos los defectos marcados.

    4. Use la aplicación del Centro de asistencia de Tesla para subir las fotos.
      Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
      Nota
      Asegúrese de elegir el síntoma correcto.
    5. Proporcione la información de fabricación del componente:

  • Centros de reparación de daños por colisión o Talleres de carrocería autorizados por Tesla:
    1. Siga el procedimiento de devolución RMA.