2025-12-01

Ordenador del vehículo (Desinstalación y sustitución)

Código de corrección 21153202 (HW3) 21153302 (HW4) FRT 1.14 0.84 NOTA: Salvo que se indique lo contrario explícitamente en el procedimiento, el código de corrección anterior y el FRT reflejan todo el trabajo necesario para realizar este procedimiento, incluidos los procedimientos vinculados. No acumule códigos de corrección a menos que se le indique explícitamente que lo haga. NOTA: Consulte Tiempos de tarifa plana (FRT) para obtener más información sobre los FRT y cómo se crean. Para enviar sus comentarios sobre los valores de FRT, escriba a ServiceManualFeedback@tesla.com. NOTA: Consulte Protección personal para asegurarse de llevar el EPI adecuado al realizar el siguiente procedimiento. NOTA: Consulte Precauciones ergonómicas para ver información sobre prácticas de trabajo seguras.

  • 2025-03-13: Se ha añadido una comprobación de credenciales de seguridad externas.
  • 17/10/2024: Se han añadido instrucciones para desechar el ordenador del vehículo.
  • 06/09/2024: Se han añadido los pasos relativos a la solicitud de autorización del propietario y al dispositivo de mantenimiento de baja tensión.

Sustitución del ordenador del vehículo

  1. Conecte un portátil con Toolbox al vehículo. Consulte Toolbox (Conexión y desconexión).
  2. Solo para reparaciones de terceros: Realice la solicitud de autorización del propietario de Toolbox.
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    Nota
    Si la reparación se ha reservado a través del centro de asistencia de Tesla, el cliente ya ha dado su autorización. Vaya al siguiente paso.
    1. Inicie sesión en https://toolbox.tesla.com/help/owner_authorization.
    2. En el panel izquierdo, haga clic en Solicitud de autorización del propietario y, a continuación, haga clic en Solicitar autorización del propietario en el panel principal.
    3. Rellene y envíe el formulario.
    4. Pídale al propietario del vehículo que acepte la solicitud de autorización enviada a su correo electrónico.
  3. Haga clic en Tableros > Sustitución del ordenador del vehículo y, en la página "Primeros pasos", haga clic en Paso siguiente.
  4. En la página "Copia de seguridad y restablecimiento de fábrica", haga clic en Paso siguiente y siga las indicaciones para realizar una copia de seguridad del perfil y un restablecimiento de fábrica del ordenador del vehículo.
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    Nota
    El ordenador del vehículo se reiniciará varias veces durante este paso.
  5. Cuando aparezca la página "Sustitución", podrá sustituir el ordenador del vehículo. Siga las instrucciones del procedimiento "Desinstalación e instalación" correspondiente para sustituir el ordenador del vehículo:
    Seleccione el procedimiento correspondiente de Ordenador del vehículo (Desinstalación e instalación):
  6. Realice las siguientes tareas que se describen en el procedimiento (Desinstalación e instalación):
    1. Retire el ordenador actual del vehículo.
    2. Instale el ordenador de sustitución al vehículo y conecte todos los mazos de cables y mangueras al ordenador.
    3. Prepare el vehículo para realizar una Purga de aire del refrigerante.
    4. Vuelva a conectar la alimentación de baja tensión. Consulte Alimentación de baja tensión (Desconexión y conexión).
    5. Conecte un dispositivo de mantenimiento de baja tensión al vehículo, pero no desconecte la batería de baja tensión. Consulte Dispositivo de mantenimiento de baja tensión (Conexión y desconexión).
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      Nota
      Durante la reinstalación del software / OTA tras sustituir una pieza que impide que los contactos de alta tensión se cierren, está permitido conectar tanto el dispositivo de mantenimiento como la batería de baja tensión. Consulte el artículo 5795500 de Toolbox para obtener más información.
    6. Desbloquee la puerta de enlace del vehículo.

  7. Restablezca la conexión del ordenador portátil con Toolbox y, en la página "Sustitución", haga clic en Paso siguiente.
  8. Solo para reparaciones de terceros: Introduzca las credenciales de inicio de sesión del profesional de seguridad del vehículo necesarias para acceder a la sección de Asociar ordenador del vehículo.
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    Nota
    Las piezas consideradas relevantes para la seguridad o el robo, o que puedan requerir una programación o configuración especiales, solo las pueden configurar profesionales del sector de la automoción que estén registrados en una organización de acreditación de seguridad de vehículos, o bien técnicos de servicio de Tesla.
  9. Siga las indicaciones para transferir las configuraciones y asociar el ordenador de sustitución del vehículo. El ordenador del vehículo se reiniciará varias veces.
  10. Una vez completada la asociación y confirmado el VIN en línea, pulse Paso siguiente para acceder a la página "Actualización".
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    Nota
    Vuelva a conectar Toolbox si es necesario.
  11. Haga clic en Iniciar sustitución de piezas OTA para implementar una actualización de software en el vehículo.
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    Nota
    Vuelva a conectar Toolbox si es necesario.
  12. Vuelva a instalar el software a través de la interfaz de usuario
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    Nota
    A través de Controles > Modo de servicio > Reinstalación de software
  13. En Toolbox, haga clic en Página siguiente para ir a la página "Restauración" y, a continuación, siga las indicaciones para restaurar el perfil del vehículo.
  14. Desconecte el ordenador portátil del vehículo.
  15. Instale el resto de componentes que se hayan retirado previamente para facilitar el acceso.
    Seleccione el procedimiento correspondiente de Ordenador del vehículo (Desinstalación e instalación):
  16. Asegúrese de desechar correctamente el antiguo ordenador del vehículo. Siga las instrucciones de Ordenador del vehículo (Desecho) y añada el código de corrección 21151007 como una actividad independiente a la visita de servicio.