Preparação de perdas totais para transporte

Descreve como preparar um veículo declarado como perda total para transporte.

Aviso

Se a bateria de alta tensão tiver sofrido qualquer tipo de dano, consulte TN-18-16-001, Inspecionar a bateria de alta tensão do Model 3 e do Model Y quanto a danos na parte inferior.

Se um veículo tiver sido classificado como veículo não suportado ou caso se descubra ser um veículo de perda total recuperado, o centro de colisão da Tesla ou o centro de colisão aprovado pela Tesla tem de:

Informar a Tesla de que o veículo foi declarado como de perda total/perda total recuperado:
1. Se ainda não tiver sido criado um pedido de reparação (RO) no catálogo eletrónico de peças (EPC), crie um pedido de reparação (RO).
2. Preencha todas as informações solicitadas.
3. Defina a fase de reparação para "Perda total".
4. Na parte inferior da página, aceda à lista pendente Perda total e selecione "Gerar documento de veículo de perda total recuperado".
5. Forneça uma cópia do documento de veículo de perda total recuperado ao cliente.
6. Carregue todas as fotografias.
7. Selecione "Guardar".
  O EPC notifica a Tesla sobre a perda total.
Nota
As dúvidas dos centros de colisão da Tesla e do centro de colisão aprovado pela Tesla sobre o processamento de perdas totais podem ser enviadas para unsupportedvehicles@tesla.com.
Certifique-se de que é seguro transportar o veículo:
1. Siga os passos indicados no CD-23-16-001 para inspecionar a bateria de alta tensão e garantir que não apresenta danos graves antes de prosseguir.
  - Se a bateria de alta tensão estiver danificada (ou se suspeitar da presença de danos), contacte a equipa da Tesla dedicada a reparações após uma colisão para obter orientações.
  - Se a bateria de alta tensão não estiver danificada (e se não suspeitar da presença de danos), avance para o passo seguinte.
2. Determine se o circuito dos serviços de primeira intervenção foi cortado (consulte o guia de resposta de emergência específico do modelo na página Informações dos serviços de primeira intervenção para obter informações sobre como localizar e cortar o circuito dos serviços de primeira intervenção):
  - Se o circuito dos serviços de primeira intervenção tiver sido cortado, contacte a equipa da Tesla dedicada a reparações após uma colisão para obter orientações.
  - Se o circuito dos serviços de primeira intervenção não tiver sido cortado, avance para o passo seguinte.
3. Determine se os airbags foram acionados:
  - Se algum airbag tiver sido acionado, contacte a equipa dedicada a reparações após uma colisão para obter assistência.
  - Se nenhum airbag tiver sido acionado, avance para o passo seguinte.
4. Verifique a autonomia restante/estado de carga (SOC) conforme descrito na secção "Descarga" do procedimento adequado do manual de manutenção Bateria de alta tensão (RWD) (remover e substituir), Bateria de alta tensão (AWD) (7 lugares) (remover e instalar) ou Bateria de alta tensão (AWD) (remover e substituir).
5. Se necessário, descarregue a bateria de alta tensão para menos de 10% de carga, tal como descrito no procedimento do manual de manutenção. Se não for possível descarregar a bateria conforme indicado no procedimento do manual de manutenção, contacte a equipa dedicada a reparações após uma colisão para obter assistência.
6. Se o fusível pirotécnico tiver sido substituídos antes de a bateria ter sido descarregada, retire o fusível pirotécnico e coloque-o no veículo.
7. Se o veículo:
  - Não estivesse num estado passível de condução quando chegou: Retire o fusível pirotécnico e coloque-o no veículo.
  - Estivesse num estado passível de condução quando chegou: Certifique-se de que o veículo continua passível de condução.
8. Reinstale todas as peças que tenham sido removidas durante o processo de estimativa; no caso de a reinstalação não ser prática, coloque as peças no veículo.
9. Prepare o veículo para o transporte.