Solucionar problemes del Bluetooth
El vehicle utilitza el Bluetooth i BLE (Bluetooth Low Energy) per mantenir una connexió fluïda entre el vostre telèfon intel·ligent i el Model Y. A causa de diversos factors possibles, pot ser que el Bluetooth o BLE de vegades es desconnectin o tinguin problemes durant el procés d'aparellament. En connectar-vos al Bluetooth, el vehicle pot utilitzar funcions del telèfon com l'àudio, les trucades telefòniques, els calendaris, els missatges de text, etc.
BLE s'utilitza per a les funcions passives, com ara el Telèfon-clau.
Proveu de fer el següent per resoldre els problemes del Bluetooth, començant amb el telèfon intel·ligent.
Resoldre problemes del telèfon intel·ligent
Pot ser que el Bluetooth no es connecti a causa de certs paràmetres o actualitzacions del telèfon intel·ligent:
- Habiliteu el Bluetooth al telèfon. Si ja està habilitat, deshabiliteu-lo i torneu-lo a habilitar.
- Assegureu-vos que el mode d'avió estigui desactivat.
- Carregueu el telèfon. Si té massa poca bateria, pot no admetre les funcions del Bluetooth.
- Aparelleu correctament el dispositiu. Si ja està aparellat, proveu de desaparellar-lo i tornar-lo a aparellar.
- Actualitzeu el telèfon a la darrera versió de programari que el fabricant hagi proporcionat.
- Comproveu que el sistema de so del vehicle estigui seleccionat com a font de sortida de l'àudio.
- Assegureu-vos que la configuració del telèfon permeti el Bluetooth (per exemple, les dades estan activades o teniu connexió a una Wi-Fi).
- Apagueu el telèfon i torneu-lo a engegar.
- Assegureu-vos que els permisos d'ubicació estiguin configurats com a sempre activats per a l’aplicació mòbil.
Resoldre problemes de l'app mòbil de Tesla
Comproveu el següent a l'app mòbil de Tesla:
- Confirmeu que l'app mòbil de Tesla tingui el programari actualitzat.
- Verifiqueu que tingueu la sessió iniciada a l'app mòbil de Tesla mentre utilitzeu el Telèfon-clau.
- Assegureu-vos que l'aplicació de Tesla estigui funcionant en segon pla.
- Comproveu que hàgiu configurat completament el perfil a l'app mòbil i que la configuració estigui ben establerta.
Resoldre problemes del vehicle
La configuració del vehicle pot afectar-ne la capacitat d'aparellar-se amb el telèfon intel·ligent:
- Carregueu el Model Y: Si la bateria del vehicle és massa baixa, pot ser que perdeu la funció del Bluetooth.
- Actualitzeu el programari del vehicle i assegureu-vos que tingui sempre la darrera versió. Comproveu si hi ha noves actualitzacions de programari a .
- Reinicieu la pantalla tàctil. Vegeu .
- Reinicieu el vehicle.
Si el Bluetooth continua sense funcionar, desaparelleu-lo del vehicle i del telèfon intel·ligent. Tot seguit, intenteu aparellar-los tots de nou.
En el cas dels problemes del Telèfon-clau amb BLE, quan sigueu al vehicle, aneu a i suprimiu el telèfon com a Telèfon-clau. Tot seguit, torneu a establir-lo. Tanmateix, seguiu aquest procés només mentre sou al vehicle i teniu disponible una clau alternativa fiable (com ara una Targeta clau).