การแก้ไขปัญหาบลูทูธ

รถของคุณใช้บลูทูธและ BLE (บลูทูธพลังงานต่ำ) เพื่อเชื่อมต่อสมาร์ตโฟนของคุณกับ Model Y ได้อย่างราบรื่น เนื่องจากปัจจัยที่อาจเกิดขึ้นหลายประการ บางครั้งบลูทูธหรือ BLE อาจยกเลิกการเชื่อมต่อหรือประสบปัญหาในกระบวนการจับคู่ การเชื่อมต่อบลูทูธช่วยให้รถของคุณสามารถใช้ฟังก์ชันของโทรศัพท์ได้ เช่น เสียง การโทรศัพท์ ปฏิทิน ข้อความตัวอักษร เป็นต้น

BLE ใช้สำหรับฟังก์ชันแบบพาสซีฟ เช่น ปุ่มโทรศัพท์

Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
หมายเหตุ
อย่ายกเลิกการจับคู่รถกับโทรศัพท์ของคุณหรือลบออกเป็นกุญแจโทรศัพท์โดยไม่มีคีย์การ์ดที่ใช้งานได้อยู่ใกล้ ๆ

ลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหาบลูทูธโดยเริ่มจากสมาร์ตโฟนของคุณ

การแก้ไขปัญหาสมาร์ตโฟน

บลูทูธอาจไม่เชื่อมต่อเนื่องจากการตั้งค่าและการอัปเดตบนสมาร์ตโฟนของคุณ:

  • เปิดใช้งานบลูทูธบนโทรศัพท์ของคุณ หากเปิดใช้งานแล้ว ให้ปิดใช้งานบลูทูธ แล้วเปิดใช้งานอีกครั้ง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโหมดเครื่องบินปิดอยู่
  • ชาร์จโทรศัพท์ของคุณ หากแบตเตอรี่โทรศัพท์ของคุณเหลือน้อยเกินไป ซึ่งอาจไม่รองรับฟังก์ชันบลูทูธ
  • จับคู่อุปกรณ์ของคุณอย่างถูกต้อง หากจับคู่แล้ว ให้ลองยกเลิกการจับคู่และจับคู่อีกครั้ง
  • อัปเดตโทรศัพท์ของคุณเป็นซอฟต์แวร์ล่าสุดที่ผู้ผลิตให้บริการ
  • ตรวจสอบว่ามีการเลือกระบบเสียงของรถของคุณเป็นแหล่งสัญญาณเสียงออก
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณอนุญาตสำหรับบลูทูธ (เช่น ข้อมูลเปิดอยู่หรือคุณเชื่อมต่อกับ Wi-Fi)
  • ปิดโทรศัพท์ของคุณ แล้วเปิดอีกครั้ง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าการอนุญาตตำแหน่งเป็น "เปิดเสมอ" สำหรับแอปมือถือ

การแก้ไขปัญหาแอป Tesla บนมือถือ

ตรวจสอบแอป Tesla บนมือถือ:

  • ยืนยันว่าแอป Tesla บนมือถือเป็นเวอร์ชันล่าสุดบนซอฟต์แวร์แล้ว
  • ตรวจสอบว่าคุณเข้าสู่ระบบแอป Tesla บนมือถืออยู่ในขณะที่ใช้กุญแจโทรศัพท์ของคุณ
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอป Tesla ทำงานอยู่ในเบื้องหลัง
  • ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณได้ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณในแอปมือถือเรียบร้อยแล้ว และกำหนดการตั้งค่าของคุณอย่างถูกต้อง

การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรถ

การตั้งค่ารถของคุณอาจส่งผลต่อความสามารถในการจับคู่กับสมาร์ตโฟนของคุณ:

  • ชาร์จ Model Y: หากแบตเตอรี่รถเหลือน้อยเกินไป คุณอาจใช้งานฟังก์ชันบลูทูธไม่ได้
  • อัปเดตซอฟต์แวร์ของรถและตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดตอยู่เสมอ ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่โดยไปที่การควบคุม > ซอฟต์แวร์
  • รีบูตรถของคุณ

หากยังคงใช้งานบลูทูธไม่ได้ ให้ยกเลิกการจับคู่จากรถและสมาร์ตโฟนของคุณ จากนั้นลองจับคู่ทั้งคู่อีกครั้ง

สำหรับปัญหาเกี่ยวกับกุญแจโทรศัพท์ BLE เมื่ออยู่ในรถ ให้ไปที่การควบคุม > ล็อก และลบโทรศัพท์ของคุณออกจาก "โทรศัพท์เป็นกุญแจ" แล้วตั้งค่ากลับอีกครั้ง แต่ให้ดำเนินการเช่นนี้เฉพาะในขณะที่คุณอยู่ในรถและมีกุญแจสำรองที่เชื่อถือได้ (เช่น คีย์การ์ด) เท่านั้น