Tesla 사고 수리에 문의하기 전에 다음을 수행합니다.

1. 구성품의 각 손상된 영역을 촬영합니다. (여러 각도에서 각 손상된 영역이 보여야 함)
2. 각 손상된 영역을 측정합니다.
3. 각 손상된 영역에서 일부가 누락됐거나 나사산 구멍에 손상이 있는지 기록합니다.

현지 사고 수리 지원 팀에 사진, 측정값 및 메모를 보냅니다.

• 북미:
  • Tesla 공인 사고 수리 센터(TACC) – Workbench를 통해 지원 티켓을 생성하십시오.
  • Tesla 사고 수리 센터 또는 Tesla 서비스 센터 – Toolbox 세션을 만들어 에스컬레이션합니다.
• 유럽, 중동 및 아프리카:
  • Tesla 차체 수리 센터(TBRC) – Toolbox 세션을 만들어 지역으로 이관하십시오.
  • Tesla 공인 정비소(TABS) – EPC 지원을 사용하여 지원 요청을 제기하십시오.
• 호주 및 뉴질랜드: ANZbodyrepair@tesla.com에 이메일을 보내십시오.
• 아시아 태평양: bodyrepair-china@tesla.com에 이메일을 보내십시오.