לפני יצירת קשר עם תיקוני התנגשות של Tesla:

1. יש לצלם תמונה לכל אזור ניזוק של הרכיב. (יש להציג כל אזור ניזוק ממספר זוויות.)
2. יש למדוד את האזור הניזוק.
3. עבור כל אזור ניזוק, יש לציין אם חסרים חלקים או אם ישנו נזק לחורי ההברגה.

יש לשלוח את התמונות, המדידות וההערות אל צוות התמיכה לתיקוני התנגשות המקומי:

• צפון אמריקה:
  • מרכזי התנגשות מאושרים של Tesla (TACC) – יש לפתוח כרטיס תמיכה באמצעות Workbench.
  • מרכזי תיקון התנגשות של Tesla או מרכזי שירות של Tesla - יוצרים ומעלים הפעלת Toolbox.
• אירופה, המזרח התיכון ואפריקה:
  • מרכזי תיקוני מרכב של Tesla‏ (TBRCs) – יש ליצור הפעלת ארגז כלים ולהעלות את הנושא לרמה האזורית.
  • מוסכים מאושרים של (TABS) Tesla – יש להעלות את בקשת התמיכה באמצעות תמיכת EPC.
• אוסטרליה וניו זילנד: דוא"ל ANZbodyrepair@tesla.com.
• אסיה-פסיפיק: דוא"ל bodyrepair-china@tesla.com.