Préparation pour le transport d’un véhicule déclaré perte totale

Décrit comment préparer pour le transport un véhicule déclaré perte totale.

Avertissement

Si la batterie haute tension (HT) a subi tout type de dommage, reportez-vous à TN-14-16-004 « Inspecter la batterie HT des véhicules Model S et Model X pour tout dommage à sa partie inférieurereportez-vous TN-21-16-001 « Inspecter la batterie HT des véhicules Model S et Model X (2021 et +) pour tout dommage à sa partie inférieure.

Si un véhicule a été classé comme véhicule non pris en charge ou irréparable, le centre de réparation après collision de Tesla ou le centre de réparation après collision certifié Tesla doit :

Informer Tesla que le véhicule est classé perte totale ou irréparable :
1. Si un bon de réparation n’a pas encore été créé dans le catalogue des pièces électronique, créez-en un.
2. Inscrivez toutes les informations demandées.
3. Sélectionnez « Perte totale » à l’étape de réparation.
4. Dans le bas de la page, allez à Perte totale dans la liste déroulante, et sélectionnez « Générer un document de récupération ».
5. Donnez une copie du document de récupération au client.
6. Téléversez toutes les photos.
7. Sélectionnez Sauvegarder.
  Le catalogue des pièces électronique signalera la perte totale à Tesla.
Remarque
Toutes questions pour les centres en cas de collision Tesla et les centres en cas de collision approuvés par Tesla relatives au traitement du statut « perte totale » peuvent être envoyées à unsupportedvehicles@tesla.com.
Assurez-vous que le véhicule peut être transporté en toute sécurité :
1. Suivez les étapes décrites dans le document CD-23-16-001 pour inspecter la Batterie HT et vous assurer qu'elle n'est pas gravement endommagée avant de continuer.
  - Si la batterie HT est endommagée (ou si l'on soupçonne qu'elle l'est), contactez le centre de réparation des collisions Tesla pour obtenir des conseils.
  - Si la batterie HT n'est pas endommagée (et qu'aucun dommage n'est suspecté), passez à l'étape suivante.
2. Déterminez si la boucle des premiers intervenants a été coupée (reportez-vous au Guide des mesures d'urgence spécifique au modèle sur la page Informations pour les premiers intervenants pour savoir comment localiser et couper la boucle des premiers intervenants) :
  - Si la boucle des premiers intervenants a été coupée, contactez le centre de réparation des collisions Tesla pour obtenir des conseils.
  - Si la boucle des premiers intervenants n'a pas été coupée, passez à l'étape suivante.
3. Déterminer si les coussin gonflables se sont déployés :
  - Si un coussin gonflable s'est déployé, contactez le centre de réparation des collisions Tesla pour obtenir de l'aide.
  - Si aucun coussin gonflable ne s'est déployé, passez à l'étape suivante.
4. Vérifiez l'autonomie restante/l'état de charge comme décrit dans la section Décharge de la procédure du manuel d'entretien Batterie HT (retirer et remplacer).
5. Si nécessaire, déchargez la Batterie HT jusqu'à ce que sa charge soit inférieure à 10 %, conformément à la procédure décrite dans le manuel d'entretien. Si vous ne parvenez pas à décharger la batterie comme indiqué dans la procédure du manuel d'entretien, contactez le centre de réparation des collisions pour obtenir de l'aide.
6. Si le(s) fusible pyrotechnique a été remplacé(s) avant que la batterie soit déchargée, retirez le fusible pyrotechnique et placez-le dans le véhicule.
7. Si le véhicule :
  - Ne pouvait être conduit lorsqu’il est arrivé : Retirez le fusible pyrotechnique et placez-le dans le véhicule.
  - Pouvait être conduit lorsqu’il est arrivé : Assurez-vous que le véhicule peut toujours être conduit.
8. Réinstallez tous les éléments retirés au cours du processus d’estimation; si la réinstallation n’est pas possible, placez les pièces dans le véhicule.
9. Préparez le véhicule au transport.