Cuando la carga está en curso y las condiciones son normales, las luces del conector se iluminan secuencialmente y la luz roja se apaga. Preste atención a estas luces para identificar cualquier problema.

En algunos casos, puede que necesite restablecer el dispositivo. Para ello, desenchufe el conector móvil del vehículo o de la toma de corriente. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano (https://www.tesla.com/findus).

Luces verdes	Luz roja	Significado	Qué hacer
Todas encendidas durante 1 segundo	Apagar	Secuencia de inicio.	El conector móvil está iniciándose. Espere a que finalice la secuencia de inicio.
Solo está encendida la luz superior	Apagar	Alimentación encendida. El conector móvil recibe corriente y está en espera, pero no está cargando.	Enchufe el conector móvil en el vehículo al intentar cargar.
Secuenciales	Apagar	Carga en curso.	No es necesario realizar ninguna acción. El conector móvil está cargando correctamente.
Secuenciales	Parpadeo continuo	La corriente de carga se reduce debido a la alta temperatura detectada en el conector del vehículo.	Desenchufe el conector móvil del vehículo, y luego vuelva a conectarlo. Considere la posibilidad de cargar en un lugar más fresco, como en interiores o a la sombra. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Secuenciales	3 parpadeos	La corriente de carga se ha reducido debido a la alta temperatura detectada en el controlador del conector móvil.	Desenchufe el conector móvil del vehículo, y luego vuelva a conectarlo. Considere la posibilidad de cargar en un lugar más fresco, como en interiores o a la sombra. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Secuenciales	4 parpadeos	La corriente de carga se ha reducido debido a la alta temperatura detectada en la toma de la pared.	Asegúrese de que la toma de corriente es adecuada para la carga y que el enchufe esté bien asentado. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Secuenciales	5 parpadeos	La corriente de carga se ha reducido debido a un fallo detectado en el adaptador.	Asegúrese de que el adaptador del conector móvil esté fijado correctamente.
Apagar	Parpadeo continuo	La carga se ha detenido debido a un fallo de conexión a tierra. Hay una fuga de corriente eléctrica por un lugar potencialmente peligroso.	Desenchufe el conector móvil del vehículo y vuelva a conectarlo. Pruebe una toma diferente. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagar	2 parpadeos	La carga se ha detenido debido a una pérdida de conexión a tierra. El conector móvil detecta una pérdida de conexión a tierra.	Asegúrese de que la toma de corriente esté conectada correctamente a tierra. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Apagar	3 parpadeos	La carga se ha detenido debido a un fallo de relé.	Desenchufe el conector móvil del vehículo y vuelva a conectarlo. Pruebe una toma diferente. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Todas encendidas	Encendida	La carga se ha detenido debido a la detección de exceso o defecto de tensión.	Asegúrese de que la toma de corriente es adecuada para la carga y que el enchufe esté bien asentado. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Apagar	6 parpadeos	La carga se ha detenido debido a que el conector móvil no se ha podido comunicar con el vehículo.	Desenchufe el conector móvil del vehículo y vuelva a conectarlo. Pruebe una toma diferente.
Apagar	7 parpadeos	La carga se ha detenido debido a una discrepancia o un error de software.	Actualice el software del vehículo (si hay alguna actualización disponible). Si no hay una actualización disponible, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagar	Encendida	La carga se ha detenido debido a un problema interno del conector móvil.	Desenchufe el conector móvil del vehículo y luego vuelva a conectarlo. Si el error persiste, desconecte el conector móvil tanto del vehículo como de la toma de corriente y, a continuación, vuelva a conectarlo.
Todas encendidas	Parpadeo continuo	La carga se ha detenido debido a la alta temperatura detectada en el conector del vehículo.	Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Todas encendidas	3 parpadeos	La carga se ha detenido debido a la alta temperatura detectada en el controlador del conector móvil.	Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Todas encendidas	4 parpadeos	La carga se ha detenido debido a la alta temperatura detectada en el enchufe de pared.	Asegúrese de que la toma de corriente es adecuada para la carga y que el enchufe esté bien asentado. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.

Adaptador del enchufe de Powershare Luces de estado

La siguiente tabla muestra los códigos de resolución de problemas que se aplican únicamente cuando el Adaptador del enchufe de Powershare está conectado.

Luces verdes	Luz roja	Significado	Qué hacer
Apagar	4 parpadeos	La descarga se ha detenido, ya que se ha detectado una sobretensión.	Realice un ciclo de cable, pero si el problema persiste, puede que se deba al vehículo que suministra energía o a la medición de tensión del Conector móvil de 3.ª generación.
Apagar	5 parpadeos	La descarga se ha detenido, ya que falta el Adaptador del enchufe de Powershare o es el incorrecto.	Asegúrese de introducir completamente el Adaptador del enchufe de Powershare. Asegúrese de que el Adaptador del enchufe de Powershare esté fabricado por Tesla. Si el error persiste, es posible que deba sustituir el adaptador.
Todas encendidas	Parpadeo continuo	La descarga se ha detenido, ya que se ha detectado una temperatura alta en el conector del vehículo o una pérdida de comunicación con el conector del vehículo.	Desenchufe el Conector móvil de 3.ª generación del vehículo y vuelva a conectarlo. Pruebe una toma diferente. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.

Para recibir asistencia técnica 24/7: 1-877-79TESLA (1-877-798-3752)