Selección y formateo de una unidad flash USB

La Dashcam y el Modo centinela utilizan las cámaras exteriores para grabar y guardar vídeo en el vehículo. Debe formatear correctamente e insertar una unidad flash USB en el vehículo para guardar las grabaciones de vídeo. Consulte el Manual del propietario para obtener más información sobre el funcionamiento de la Dashcam y el Modo centinela.

Requisitos del vehículo

La Dashcam está disponible en los vehículos siguientes:

  • Todos los vehículos Model 3.
  • Todos los vehículos Model Y.
  • Todos los vehículos Cybertruck.
  • Todos los vehículos Model S y X fabricados después del 1 de agosto de 2017 aproximadamente.
  • Versión 9 del software descargada (versión 2018.39.1 o posterior).

El Modo centinela está disponible en los vehículos siguientes:

  • Todos los vehículos Model 3.
  • Todos los vehículos Model Y.
  • Todos los vehículos Cybertruck.
  • Todos los vehículos Model S y X fabricados después del 1 de octubre de 2016 aproximadamente.*
  • Versión 9 del software descargada (versión 2018.39.1 o posterior).

* Los vehículos fabricados antes del 1 de agosto de 2017 aproximadamente pueden utilizar el Modo centinela, pero no pueden almacenar vídeo en unidades flash actualmente.

Requisitos de la unidad USB para grabar vídeos

Algunas funciones requieren el uso de una unidad USB (por ejemplo, la Dashcam, el Modo centinela) que cumpla con los siguientes requisitos:

  • Capacidad mínima de 64 GB. Utilice una unidad de memoria USB que tenga la mayor cantidad posible de espacio de almacenamiento. Los archivos de vídeo pueden ser muy grandes.
  • Una velocidad de escritura constante mínima de 4 MB/s. Tenga en cuenta que la velocidad constante de escritura es diferente a la velocidad pico de escritura.
  • Compatible con la tecnología USB 2.0. Si está utilizando una unidad USB 3.0, también debe ser compatible con la tecnología USB 2.0.
  • Correctamente formateada (como se describe a continuación).
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Nota
En algunos mercados, puede comprar unidades USB recomendadas en http://www.tesla.com.

Formateo automático de una unidad USB

Inserte la unidad USB en un puerto USB delantero y toque en Controles > Seguridad > Formatear unidad USB. Se formateará automáticamente la unidad como exFAT y se creará una carpeta para TeslaCam. La unidad USB ya está lista para grabar y guardar grabaciones de vídeo.

Formatear unidad USB solo está disponible cuando se inserta una unidad USB (con no más de una partición) en un puerto USB delantero. Al seleccionar Formatear unidad USB se borrará todo el contenido existente en la unidad USB; antes de usar esta función, mueva todo el contenido que desee conservar a un dispositivo diferente.

Formateo manual de una unidad USB

Si el Cybertruck no puede formatear la unidad USB, deberá formatearla con un ordenador:

  1. Formatee la unidad USB como exFAT, MS-DOS FAT (para Mac), ext3 o ext4 (NTFS no es compatible actualmente).
  2. Cree una carpeta raíz llamada TeslaCam. Puede utilizar una unidad USB para la Dashcam, el Modo centinela, y archivos de audio, pero debe crear particiones independientes para cada carpeta de una unidad USB exFAT.
  3. Una vez formateada, inserte la unidad USB en el puerto USB de la guantera (según equipamiento); de lo contrario, utilice uno de los puertos USB delanteros de la consola central. No utilice un puerto USB trasero, ya que estos solo se pueden utilizar para cargar dispositivos. El Cybertruck puede tardar unos segundos en reconocer la unidad USB.
  4. Cuando se reconozca, asegúrese de que los iconos de la Dashcam y del Modo centinela están disponibles al tocar Controles. Cybertruck ya está listo para grabar vídeos.
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    Nota
    Es posible que primero tenga que activar el Modo centinela (según equipamiento) tocando en Controles > Centinela.

Visualización de grabaciones de vídeo

Si se guardan grabaciones, puede ver los clips en la pantalla táctil (según equipamiento) o en un ordenador.

Cuando la unidad USB se queda sin espacio de almacenamiento, las nuevas secuencias de vídeo sobrescriben las anteriores. Para evitar que la unidad USB se llene, mueva periódicamente los vídeos guardados a otro dispositivo y bórrelos de la unidad USB.

Cuando estas opciones están activadas, la Dashcam y el Modo centinela realizan grabaciones en ciclos. Cada grabación se sobrescribe continuamente a menos que la guarde. Debe guardar la grabación que desee para poder verla; de lo contrario, se eliminará y se sobrescribirá. Se graban cuatro vídeos para cada grabación guardada, uno por cámara (delantera, trasera, izquierda y derecha).

Visualización en la pantalla táctil

Puede ver los vídeos grabados en la pantalla táctil cuando el Cybertruck está en la posición de estacionamiento. Toque el icono de la Dashcam que se encuentra en el iniciador de aplicaciones o en la pantalla Controles. Toque el icono de menú de la esquina superior de la pantalla. Las pestañas muestran una lista de todos los vídeos, organizados por ubicación y fecha/hora. Pause, retroceda, avance y borre los vídeos según desee.

Vaya a Controles > Seguridad > Borrar clips de la Dashcam para borrar todas las grabaciones de la Dashcam y del Modo centinela.

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Nota
La grabación de la Dashcam se pone en pausa al iniciar el Visor.
Visualización en un ordenador

Inserte la unidad USB en un ordenador y vaya a la carpeta TeslaCam .

La carpeta TeslaCam contiene subcarpetas:

  • Vídeos guardados: Contiene todas las grabaciones guardadas mediante la Dashcam.
  • Vídeos de centinela: Contiene grabaciones de todos los eventos de seguridad del Modo centinela. Si el espacio de almacenamiento de la unidad USB es limitado, se borrarán las grabaciones más antiguas para dejar espacio libre a las nuevas. Una vez eliminadas, ya no podrá recuperarlas.

Comprensión de los mensajes de error

Al insertar la unidad flash USB en uno de los puertos USB del vehículo, puede aparecer un mensaje de error si la unidad no puede almacenar correctamente los vídeos de forma compatible con el vehículo. Siga estas sugerencias para obtener ayuda con algunos problemas comunes:

  • La Dashcam no puede acceder a la unidad USB: este mensaje aparece cuando el vehículo detecta que la unidad flash está dañada y no puede escribir datos en ella. Intente conectar la unidad flash a un ordenador y reformatearla. También puede utilizar la utilidad checkdisk (Windows) o disk utility (Mac) del sistema operativo para repararla. Este error no está relacionado con la velocidad de escritura de la unidad flash.
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    Nota
    Los usuarios de Linux deben formatear la unidad flash a ext3 o ext4. Esto aumenta las posibilidades de que su unidad flash pueda arreglarse para usarla con la Dashcam.
  • Dashcam no puede escribir: este mensaje aparece cuando la memoria USB está llena. Utilice un ordenador personal para mover los archivos de las carpetas Saved Clips o Sentry Clips a otro dispositivo de almacenamiento. Elimine otros archivos que no estén en la carpeta TeslaCam y asegúrese de que los archivos se borran de la unidad flash vaciando la papelera de reciclaje (algunos sistemas operativos solo borran los archivos cuando se eliminan de la papelera de reciclaje, lo que no permite recuperar el espacio necesario).
  • Vel. escritura USB muy lenta para Dashcam: la Dashcam requiere una unidad flash USB que pueda escribir datos de forma constante en la unidad durante largos periodos de tiempo. Utilice una unidad flash que tenga una velocidad de escritura constante mínima de 4 MB/s. Algunas unidades flash indican la velocidad de escritura de pico, así que asegúrese de que la velocidad de escritura constante también se ajusta a los requisitos del vehículo.

Si las sugerencias anteriores no resuelven el problema y los mensajes de error persisten, póngase en contacto con el Servicio de Tesla.