Como agendar assistência

É fácil agendar uma visita de serviço através da aplicação para dispositivos móveis. Depois de tocar em Programar assistência, selecione o tipo de serviço necessário e siga as instruções na aplicação para dispositivos móveis. Forneça o máximo de detalhes possível para ajudar a equipa de assistência a identificar a causa do problema, como, por exemplo:

  • Fotografias, registos de som ou vídeos.
  • Data(s), hora(s) e fuso horário em que o problema ocorreu.
  • País de utilização e localização.
  • Velocidade aproximada de circulação do veículo (se aplicável).
  • Condições ambientais (chuva, neve, frio, etc.).
  • Nome da estrada e tipo de estrada (se aplicável).
  • Qualidade das marcações da faixa (se aplicável).
  • Definições aplicáveis do veículo.
  • Sintomas identificáveis.

Visite https://www.tesla.com/support/service-visits (ou https://www.tesla.cn/support/service-visits na China) para obter mais informações sobre o agendamento da assistência.