Lorsque la recharge est en cours et que les conditions sont normales, les voyants du connecteur s'allument séquentiellement et le voyant rouge est éteint. Soyez attentif à ces voyants pour déceler les problèmes.

Dans certains cas, vous devrez peut-être réinitialiser l’appareil en débranchant le connecteur mobile du véhicule ou de la prise de courant. Si une erreur persiste, communiquez avec votre centre d’entretien le plus près (https://www.tesla.com/findus).

Voyants verts	Voyant rouge	Signification	Marche à suivre
Tous les voyants sont illuminés pendant une seconde	Désactivé	Séquence d’activation.	Le connecteur mobile s’active. Attendez que la séquence d’activation se termine.
Voyant du haut allumé seulement	Désactivé	Sous tension. Le connecteur mobile est alimenté et en attente, mais il ne charge pas.	Branchez le connecteur mobile dans le véhicule lorsque vous tentez de le recharger.
Le connecteur mobile est en cours de diffusion	Désactivé	La recharge est en cours.	Aucune action n’est requise. Chargement normal du connecteur mobile.
Le connecteur mobile est en cours de diffusion	Clignotement continu	Le courant de charge est réduit en raison de la température élevée détectée dans le connecteur du véhicule.	Débranchez le connecteur mobile du véhicule, puis branchez-le de nouveau. Envisagez la possibilité de charger le véhicule dans un endroit plus frais, par exemple, à l’extérieur ou à l’ombre. Si l’erreur persiste, communiquez avec votre centre d’entretien.
Le connecteur mobile est en cours de diffusion	3 clignotements	Le courant de charge est réduit en raison de la température élevée détectée dans le connecteur mobile.	Débranchez le connecteur mobile du véhicule, puis branchez-le de nouveau. Envisagez la possibilité de charger le véhicule dans un endroit plus frais, par exemple, à l’extérieur ou à l’ombre. Si l’erreur persiste, communiquez avec votre centre d’entretien.
Le connecteur mobile est en cours de diffusion	4 clignotements	Le courant de charge est réduit en raison de la température élevée détectée dans la prise murale.	Assurez-vous que la prise électrique convient à la charge et que la prise est bien enfoncée. Essayez de vous brancher à une prise de courant différente. Dans le doute, demandez à votre électricien.
Le connecteur mobile est en cours de diffusion	5 clignotements	Le courant de charge est réduit, car une anomalie est détectée dans l’adaptateur.	Assurez-vous que l’adaptateur du connecteur mobile est correctement raccordé.
Désactivé	Clignotement continu	Recharge arrêtée en raison d’une fuite à la terre. Il y a une fuite de courant électrique par un chemin d’accès potentiellement non sécuritaire.	Débranchez le connecteur mobile du véhicule, puis rebranchez-le. Essayez une prise différente. Si l’erreur persiste, communiquez avec votre centre d’entretien.
Désactivé	2 clignotements	Recharge arrêtée en raison d’une perte de la mise à la terre. Le connecteur mobile détecte la perte de la mise à la terre.	Veillez à ce que la prise de courant soit mise à la terre de façon adéquate. Essayez de vous brancher à une prise de courant différente. Dans le doute, demandez à votre électricien.
Désactivé	3 clignotements	Recharge arrêtée en raison d’une anomalie au niveau du relais.	Débranchez le connecteur mobile du véhicule, puis rebranchez-le. Essayez une prise différente. Si l’erreur persiste, communiquez avec votre centre d’entretien.
Tous les voyants sont illuminés	Activé	Recharge arrêtée en raison de la détection d’une surtension ou d’une sous-tension.	Assurez-vous que la prise électrique convient à la charge et que la prise est bien enfoncée. Essayez de vous brancher à une prise de courant différente. Dans le doute, demandez à votre électricien.
Désactivé	6 clignotements	Recharge arrêtée parce que le connecteur mobile ne peut pas communiquer avec le véhicule.	Débranchez le connecteur mobile du véhicule, puis rebranchez-le. Essayez une prise différente.
Désactivé	7 clignotements	Recharge arrêtée en raison d’une erreur ou d'une non-concordance du logiciel.	Mettez à jour le logiciel du véhicule, le cas échéant. Si aucune mise à jour n’est disponible, contactez votre centre d’entretien.
Désactivé	Activé	Recharge arrêtée en raison d’un problème interne du connecteur mobile.	Débranchez le connecteur mobile du véhicule, puis rebranchez-le. Si l’erreur persiste, débranchez le connecteur mobile du véhicule et de la prise électrique, puis rebranchez-le.
Tous les voyants sont illuminés	Clignotement continu	Recharge arrêtée en raison de la température élevée détectée dans le connecteur du véhicule.	Effectuez la charge dans un endroit plus frais, comme à l’intérieur ou à l’ombre. Si l’erreur persiste, communiquez avec votre centre d’entretien.
Tous les voyants sont illuminés	3 clignotements	Recharge arrêtée en raison de la température élevée détectée dans le contrôleur du connecteur mobile.	Effectuez la charge dans un endroit plus frais, comme à l’intérieur ou à l’ombre. Si l’erreur persiste, communiquez avec votre centre d’entretien.
Tous les voyants sont illuminés	4 clignotements	Recharge arrêtée en raison de la température élevée détectée dans la prise murale.	Assurez-vous que la prise électrique convient à la charge et que la prise est bien enfoncée. Essayez de vous brancher à une prise de courant différente. Dans le doute, demandez à votre électricien.

Prise de courant Powershare Voyants d'état

Le tableau ci-dessous présente les codes de dépannage qui s'appliquent seulement lorsque le Prise de courant Powershare est branché.

Voyants verts	Voyant rouge	Signification	Marche à suivre
Désactivé	4 clignotements	La décharge s'est arrêtée en raison de la détection d’une surtension.	Essayez de manœuvrer le câble, mais si le problème persiste, il s'agit d'un problème lié à l'alimentation du moteur ou à la mesure de tension du Connecteur mobile Gen 3.
Désactivé	5 clignotements	La décharge s'est arrêtée en raison d'un Prise de courant Powershare manquant ou incorrect.	Assurez-vous que le Prise de courant Powershare est complètement inséré. Assurez-vous que le Prise de courant Powershare est fabriqué par Tesla. Si l'erreur persiste, un remplacement d'adaptateur pourrait être requis.
Tous les voyants sont illuminés	Clignotement continu	La décharge s'est arrêtée en raison de la détection d'une température élevée dans le connecteur du véhicule ou de la perte de communication avec le connecteur du véhicule.	Débranchez le Connecteur mobile Gen 3 du véhicule, puis rebranchez-le. Essayez une prise différente. Si l’erreur persiste, communiquez avec votre centre d’entretien.

Pour obtenir un soutien technique en tout temps : 1-877-79TESLA (1-877-798-3752)