健康や安全が損なわれるような時には、以下のような他の推奨部署に伝える前に、必ず次の2つの手順を行ってください。

1. 直ちに消防署や他の関連緊急対応部門へ連絡してください。
2. 被害を受ける可能性のある人全員に知らせ、全員が該当箇所から離れるようにしてください。

• Powerwallをオフにしてから、Powerwallに接続されているACブレーカーをオフにします。
• Gatewayに接続されているACブレーカーを遮断します。
• 利用できる消火器タイプは、水、CO2、およびABCです。
• Dタイプ（可燃性金属）の消火器は避けてください。

洪水の場合:

• バッテリー、Gateway、配線が水に浸っている場合、水に触れないようにしてください。
• Powerwallをオフにしてから、Powerwallに接続されているACブレーカーをオフにします。
• Gatewayに接続されているACブレーカーを遮断します。
• 可能な場合、水が流れてくる箇所を特定し水を止めて、水をポンプで汲み上げ、システムを保護します。
• ユニットの一部でも水に浸った場合、水深と浸水した期間を記録してください。
• Teslaサポートに問い合わせて、ユニットを安全にオンに戻すことができるか判断します。
• Teslaサポートがユニットを安全にオンに戻すことができると確認した場合、使用前に完全に該当箇所を乾燥させます。

異臭や発煙がある場合:

• Powerwallをオフにしてから、Powerwallに接続されているACブレーカーをオフにします。
• Gatewayに接続されているACブレーカーを遮断します。
• Powerwallに何も接触していないことを確認します。
• 部屋を換気します。

Powerwallが異音を発している場合:

• Powerwallをオフにしてから、Powerwallに接続されているACブレーカーをオフにします。
• Gatewayに接続されているACブレーカーを遮断します。
• Powerwallのどちらの側面の通気口およびファン内に何もないことを確認します。

Powerwallのクーラントが漏れている場合:

• Powerwallをオフにしてから、Powerwallに接続されているACブレーカーをオフにします。
• Gatewayに接続されているACブレーカーを遮断します。
• 周辺を換気します。

こぼれたクーラントを処理する時:

• 安全ゴーグル、ゴム手袋、長ズボン、長袖シャツ、脚の露出しない靴を着用してください。
• 漏れている箇所にバケツを置き、さらにクーラントが広がらないようにしてください。 Powerwall 最大2.3 L（2.4 qt）のクーラントが入ります。
• 直ちに、猫用トイレの砂、おがくず、他の吸収材などをこぼれた箇所に撒きます。
• 吸収材に出来る限りクーラントを吸収させます。
• ペーパータオルを使用して使用した吸収材を集め、汚れたペーパータオルを密封ポリ袋に入れて捨てます。ポリ袋をゴミ置き場に捨てます。
• 石鹸とお湯で残留物を清掃します。

どんな場合でも、状況が安定したら、システムを設置したTesla認定設置業者に連絡します。

ファーストレスポンダーの情報については、tesla.com/firstrespondersを参照してください。