Bei einer akuten Gefährdung der Sicherheit oder Gesundheit sind zunächst zwei Dinge zu beachten, bevor Sie die nachstehenden weiteren Empfehlungen befolgen:

1. Benachrichtigen Sie sofort die Feuerwehr bzw. den zuständigen Rettungsdienst.
2. Benachrichtigen Sie alle potenziell betroffenen Personen, und sorgen Sie dafür, dass der Bereich evakuiert werden kann.

• Schalten Sie die Powerwall ab und schalten Sie anschließend den Leitungsschutzschalter zur Powerwall ab.
• Wechselspannungshauptschalter zum Gateway ausschalten.
• Zulässige Feuerlöscher-Typen sind Wasser, CO2 und ABC.
• Feuerlöscher für die Brandklasse D (Metallbrand) sind nicht zulässig.

Bei Überschwemmung:

• Wenn ein Teil der Batterie, des Gateway oder der Verkabelung Kontakt zum Wasser hat, halten Sie sich vom Wasser fern!
• Schalten Sie die Powerwall ab und schalten Sie anschließend den Leitungsschutzschalter zur Powerwall ab.
• Wechselspannungshauptschalter zum Gateway ausschalten.
• Um die Anlage zu schützen, identifizieren Sie die Wasserquelle, stellen Sie das Wasser ab, und pumpen Sie das Wasser aus dem Raum ab, sofern dies möglich ist.
• Wenn ein Teil des Geräts unter Wasser gestanden hat, notieren Sie die Tiefe und die Dauer der Überflutung.
• Wenden Sie sich an den Tesla Support, um zu bestimmen, ob das Gerät sicher wieder eingeschaltet werden kann.
• Wenn der Tesla Support bestätigt, dass das Gerät wieder eingeschaltet werden kann, lassen Sie vorher den Bereich vollständig trocknen.

Bei ungewöhnlicher Geruchs- oder Rauchentwicklung:

• Schalten Sie die Powerwall ab und schalten Sie anschließend den Leitungsschutzschalter zur Powerwall ab.
• Wechselspannungshauptschalter zum Gateway ausschalten.
• Vergewissern Sie sich, dass nichts mit der Powerwall in Kontakt kommt.
• Sorgen Sie für ausreichend Belüftung.

Falls sich bei der Powerwall ungewöhnliche Geräusche zeigen:

• Schalten Sie die Powerwall ab und schalten Sie anschließend den Leitungsschutzschalter zur Powerwall ab.
• Wechselspannungshauptschalter zum Gateway ausschalten.
• Sorgen Sie dafür, dass sich nichts in der Entlüftungsöffnung auf beiden Seiten der Powerwall oder im Lüfter befindet.

Wenn aus der Powerwall Kühlmittel austritt:

• Schalten Sie die Powerwall ab und schalten Sie anschließend den Leitungsschutzschalter zur Powerwall ab.
• Wechselspannungshauptschalter zum Gateway ausschalten.
• Sorgen Sie für ausreichend Belüftung.

Beim Aufnehmen von Kühlmitteltropfmengen:

• Tragen Sie eine Schutzbrille, Gummihandschuhe, eine lange Hose, langärmelige Oberbekleidung und geschlossenes Schuhwerk.
• Fangen Sie weitere Tropfmengen ggf. mit einem geeigneten Behälter auf. Powerwall Fassungsvermögen beträgt bis zu 2,3 L (2,4 qt) Kühlmittel.
• Binden Sie die Tropfmengen sofort mit Katzenstreu, Sägemehl oder einem anderen Bindemittel.
• Warten Sie, bis das Bindemittel so viel Kühlmittel wie möglich gebunden hat.
• Nehmen Sie das feuchte Bindemittel mit Papiertüchern auf, und entsorgen Sie die verschmutzten Papiertücher in einem verschlossenen Kunststoffbeutel. Entsorgen Sie den verschlossenen Kunststoffbeutel im Hausmüll.
• Beseitigen Sie jegliche Reste mit Seife und warmen Wasser.

In jedem Fall gilt: Sobald die Situation stabil ist, wenden Sie sich an den Tesla Vertragsinstallateur, der das System installiert hat.

Informationen für Ersthelfer, siehe tesla.com/firstresponders.