藍牙疑難排解
您的車輛會使用藍牙和 BLE (低功耗藍牙) 將智慧型手機與 Model Y 順暢連線。由於一些潛在的因素，藍牙或 BLE 有時會斷開連線或在配對過程中出現問題。連線藍牙可以讓您的車輛使用如音訊、通話、行事曆、簡訊等電話功能。
使用手機鑰匙等被動功能時會用到 BLE。
註
在附近沒有可用的卡片鑰匙情況下，請勿將車輛與手機解除配對，或移除作為手機鑰匙的手機。
從您的智慧型手機開始，嘗試以下方法來排除藍牙功能的故障問題。
智慧型手機疑難排解
由於智慧型手機的設定和更新，藍牙可能無法連線：
- 在手機上啟用藍牙。如果已經啟用，請停用藍牙並重新啟用。
- 確保「飛行模式」已關閉。
- 將手機充電；如果手機電量過低，則可能不支援藍牙功能。
- 正確配對您的裝置。如果已經配對，請嘗試取消配對後再重新配對。
- 將手機更新至製造商提供的最新軟體版本。
- 檢查是否已將車輛的音響系統選為音訊輸出來源。
- 確保您的手機設定允許使用藍牙 (例如：資料已開啟或您已連線至 Wi-Fi)。
- 關閉並重新開啟手機。
- 確保行動應用程式的位置權限設定為「始終開啟」。
Tesla 行動應用程式疑難排解
檢查 Tesla 行動應用程式：
- 確認 Tesla 行動應用程式的軟體處於最新狀態。
- 使用手機鑰匙時，確認您已登入 Tesla 行動應用程式。
- 確保 Tesla 應用程式正在背景執行。
- 仔細檢查您是否已在行動應用程式中完整設定了設定檔並已正確配置設定。
車輛疑難排解
車輛設定可能會影響車輛與智慧型手機配對的能力：
- 將 Model Y 充電：如果車輛電池電量過低，則可能會失去藍牙功能。
- 更新車輛軟體並確保始終處於最新狀態。導覽至以檢查是否有新的軟體更新。
- 重新啟動觸控螢幕。請參閱「重新啟動觸控螢幕」。
- 重新啟動車輛。
如果仍然無法使用藍牙功能，請取消車輛和智慧型手機的配對。接著請嘗試重新配對。
對於 BLE 手機鑰匙問題，請在車內導覽至，並移除作為「手機鑰匙」的手機。然後再次將手機設定為鑰匙。請僅在車內並確定有備用鑰匙 (例如卡片鑰匙) 的情況下進行此操作。