蓝牙故障排除

您的车辆使用蓝牙和 BLE(低能耗蓝牙)将智能手机无缝连接到 Model Y。受几个潜在因素的影响,蓝牙或 BLE 有时可能会断开连接或在配对过程中遇到问题。通过连接到蓝牙,您的车辆可以使用音频、手机通话、日历、短信等手机功能。

BLE 用于手机钥匙等被动功能。

Informational PurposesAn informational icon, calling your attention
如果附近没有处于工作状态的卡片钥匙,请勿取消车辆与手机之间的配对或将其作为手机钥匙移除。

从您的智能手机开始,尝试以下操作来进行蓝牙故障排除。

智能手机故障排除

蓝牙可能会由于智能手机上的设置和更新而无法连接:

  • 在手机上启用蓝牙。如果已启用,请禁用蓝牙并重新启用。
  • 确保飞行模式已关闭。
  • 为手机充电;如果手机电池电量过低,则可能不支持蓝牙功能。
  • 正确配对您的设备。如果已配对,请尝试取消配对,然后重新配对。
  • 将手机更新至制造商提供的最新软件。
  • 检查您车辆的音响系统是否被选为音频输出源。
  • 确保您的手机设置支持蓝牙(例如:数据已打开或已连接到 Wi-Fi)。
  • 关闭手机,然后再打开。
  • 确保手机应用程序的位置权限设置为“始终开启”。

Tesla 手机应用程序故障排除

检查 Tesla 手机应用程序:

  • 确认 Tesla 手机应用程序的软件是最新的。
  • 使用手机钥匙验证您是否已登录到 Tesla 手机应用程序。
  • 确保 Tesla 应用程序在后台运行。
  • 仔细检查您是否已在手机应用程序中完全设置了个人资料并正确配置了设置。

车辆故障排除

您的车辆设置可能会影响其与智能手机配对的能力:

  • Model Y 充电:如果车辆电池电量过低,蓝牙功能可能会无法使用。
  • 更新车辆软件并确保它始终是最新的。导航到控制 > 软件,检查是否有新软件更新。
  • 重新启动车辆。

如果蓝牙仍然无法正常工作,请从您的车辆和智能手机上取消配对。然后再次尝试重新配对这两项。

对于 BLE 手机钥匙问题,在车辆中,导航到控制 > 车锁,然后作为“手机即钥匙”移出手机。然后重新对其进行设置。但是,仅当您在车辆中并且有可靠的备用钥匙(如卡片钥匙)时才能这样做。