Resolução de problemas relacionados com o Bluetooth
O seu veículo utiliza Bluetooth e Bluetooth Low Energy (BLE) para ligar o seu smartphone ao Model S sem problemas. Devido a diversos potenciais fatores, o Bluetooth ou BLE pode, por vezes, desligar-se ou apresentar problemas no processo de emparelhamento. A ligação ao Bluetooth permite que o seu veículo utilize funções do telefone, tais como áudio, chamadas telefónicas, calendários, mensagens de texto, etc.
O BLE é utilizado para funções passivas como a Phone Key.
Proceda da seguinte forma para resolver problemas relacionados com o Bluetooth, começando pelo seu smartphone.
Resolução de problemas a partir do smartphone
O Bluetooth pode não ligar devido a definições e atualizações no seu smartphone:
- Ative o Bluetooth no seu telemóvel. Se já estiver ativado, desative e volte a ativar o Bluetooth.
- Certifique-se de que o Modo avião está desativado.
- Carregue o telemóvel; se a bateria do seu telemóvel estiver demasiado fraca, este poderá não suportar as funções de Bluetooth.
- Emparelhe corretamente o seu dispositivo. Se já estiver emparelhado, tente desemparelhar e voltar a emparelhar.
- Atualize o seu telemóvel para o software mais recente fornecido pelo fabricante.
- Verifique se o sistema de som do seu veículo está selecionado como fonte de saída de áudio.
- Certifique-se de que as definições do seu telemóvel permitem a utilização do Bluetooth (por exemplo, os dados estão ativados ou está ligado a uma rede Wi-Fi).
- Desligue e volte a ligar o telemóvel.
- Certifique-se de que as permissões de localização estão definidas para "Sempre ativa" na aplicação para dispositivos móveis.
Resolução de problemas a partir da aplicação para dispositivos móveis da Tesla
Verifique a aplicação para dispositivos móveis da Tesla:
- Confirme se a aplicação para dispositivos móveis da Tesla tem o software mais recente.
- Verifique se tem sessão iniciada na aplicação para dispositivos móveis da Tesla enquanto utiliza a Phone Key.
- Certifique-se de que a aplicação Tesla está a ser executada em segundo plano.
- Verifique novamente se configurou completamente o seu perfil na aplicação para dispositivos móveis e se configurou corretamente as definições.
Resolução de problemas a partir do veículo
As definições do seu veículo podem afetar a capacidade de emparelhamento com o seu smartphone:
- Carregue o Model S: Se a bateria do veículo estiver demasiado fraca, pode perder a função de Bluetooth.
- Atualize o software do veículo e certifique-se de que está sempre atualizado. Verifique se existem novas atualizações de software navegando para .
- Reinicie o ecrã tátil. Consulte Reiniciar o ecrã tátil ou o painel de instrumentos.
- Reinicie o seu veículo.
Se o Bluetooth continuar a não funcionar, desemparelhe o veículo E o smartphone. Em seguida, tente voltar a emparelhar ambos.
Para problemas de BLE com a Phone Key, quando estiver no veículo, navegue até e remova o telemóvel como "Telemóvel como chave". Em seguida, volte a configurar. Efetue esta ação apenas quando estiver no veículo e tiver uma chave de reserva fiável disponível (como um cartão chave).