Il Gateway fornisce funzioni di controllo e monitoraggio tramite l'app Tesla. Durante il normale funzionamento, l'unità Powerwall è controllata dal Gateway e l'interruttore on/off dell'unità Powerwall deve rimanere in posizione ON. Durante la risoluzione di problemi relativi al funzionamento dell'unità Powerwall, potrebbe essere necessario spegnere l'unità Powerwall o fare riferimento all'indicatore a LED per confermarne il corretto funzionamento.