เมื่ออยู่ระหว่างการชาร์จและสภาวะต่าง ๆ เป็นปกติ ไฟบนหัวชาร์จจะสว่างขึ้นตามลำดับและไฟสีแดงจะดับลง ระบุปัญหาโดยให้สังเกตไฟเหล่านี้

ในบางกรณี คุณอาจต้องรีเซ็ตอุปกรณ์โดยถอดปลั๊กหัวชาร์จเคลื่อนที่ออกจากรถหรือจากเต้ารับไฟฟ้า หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด (https://www.tesla.com/findus)

ไฟสีเขียว	ไฟสีแดง	ความหมาย	สิ่งที่ต้องทำ
สว่างทั้งหมด 1 วินาที	ปิด	ลำดับการเริ่มต้น	หัวชาร์จเคลื่อนที่กำลังเริ่มทำงาน รอให้ลำดับการเริ่มต้นเสร็จสมบูรณ์
มีแสงเฉพาะไฟบน	ปิด	เปิดเครื่อง หัวชาร์จเคลื่อนที่ได้รับพลังงานและอยู่ในสถานะสแตนด์บาย แต่ไม่ชาร์จ	เสียบหัวชาร์จเคลื่อนที่เข้ากับรถเมื่อพยายามจะชาร์จ
สว่างขึ้น	ปิด	กำลังชาร์จ	ไม่ต้องดำเนินการใด ๆ หัวชาร์จเคลื่อนที่ชาร์จได้สำเร็จ
สว่างขึ้น	กะพริบต่อเนื่อง	กระแสไฟในการชาร์จลดลงเนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงในหัวชาร์จรถ	ถอดปลั๊กหัวชาร์จเคลื่อนที่ออกจากรถ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ พิจารณาการชาร์จในบริเวณที่เย็นกว่า เช่น ในอาคารหรือในที่ร่ม หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
สว่างขึ้น	กะพริบ 3 ครั้ง	กระแสไฟในการชาร์จลดลงเนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงในตัวควบคุมหัวชาร์จเคลื่อนที่	ถอดปลั๊กหัวชาร์จเคลื่อนที่ออกจากรถ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ พิจารณาการชาร์จในบริเวณที่เย็นกว่า เช่น ในอาคารหรือในที่ร่ม หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
สว่างขึ้น	กะพริบ 4 ครั้ง	กระแสไฟในการชาร์จลดลงเนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงในปลั๊กที่ผนัง	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับเหมาะสำหรับการชาร์จและเสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง ลองเชื่อมต่อกับเต้ารับอื่น หากไม่แน่ใจ ให้ถามช่างไฟฟ้าของคุณ
สว่างขึ้น	กะพริบ 5 ครั้ง	กระแสไฟในการชาร์จลดลงเนื่องจากตรวจพบข้อผิดพลาดในอะแดปเตอร์	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ต่ออะแดปเตอร์ของหัวชาร์จเคลื่อนที่อย่างถูกต้อง
ปิด	กะพริบต่อเนื่อง	การชาร์จหยุดแล้วเนื่องจากข้อผิดพลาดของสายดิน กระแสไฟฟ้ารั่วไหลผ่านเส้นทางที่อาจไม่ปลอดภัย	ถอดปลั๊กหัวชาร์จเคลื่อนที่ออกจากรถ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ลองใช้เต้ารับอื่น หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
ปิด	กะพริบ 2 ครั้ง	การชาร์จหยุดแล้วเนื่องจากไม่พบสายดิน หัวชาร์จเคลื่อนที่ตรวจไม่พบสายดิน	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับไฟฟ้าต่อสายดินอย่างเหมาะสม ลองเชื่อมต่อกับเต้ารับอื่น หากไม่แน่ใจ ให้ถามช่างไฟฟ้าของคุณ
ปิด	กะพริบ 3 ครั้ง	การชาร์จหยุดแล้วเนื่องจากข้อผิดพลาดของรีเลย์	ถอดปลั๊กหัวชาร์จเคลื่อนที่ออกจากรถ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ลองใช้เต้ารับอื่น หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
สว่างทั้งหมด	เปิด	การชาร์จหยุดแล้วเนื่องจากตรวจพบแรงดันไฟเกินหรือต่ำกว่าปกติ	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับเหมาะสำหรับการชาร์จและเสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง ลองเชื่อมต่อกับเต้ารับอื่น หากไม่แน่ใจ ให้ถามช่างไฟฟ้าของคุณ
ปิด	กะพริบ 6 ครั้ง	การชาร์จหยุดแล้วเนื่องจากหัวชาร์จเคลื่อนที่ไม่สามารถสื่อสารกับรถได้	ถอดปลั๊กหัวชาร์จเคลื่อนที่ออกจากรถ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ ลองใช้เต้ารับอื่น
ปิด	กะพริบ 7 ครั้ง	การชาร์จหยุดแล้วเนื่องจากซอฟต์แวร์ผิดพลาดหรือไม่ตรงกัน	อัปเดตซอฟต์แวร์ของรถ หากมี หากไม่มีการอัปเดต โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
ปิด	เปิด	การชาร์จหยุดแล้วเนื่องจากปัญหาภายในหัวชาร์จเคลื่อนที่	ถอดปลั๊กหัวชาร์จเคลื่อนที่ออกจากรถ แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ ให้ถอดปลั๊กหัวชาร์จเคลื่อนที่จากทั้งรถยนต์และเต้ารับไฟฟ้า แล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่
สว่างทั้งหมด	กะพริบต่อเนื่อง	การชาร์จหยุดแล้วเนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงในหัวชาร์จรถ	พิจารณาการชาร์จในบริเวณที่เย็นกว่า เช่น ในอาคารหรือในที่ร่ม หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
สว่างทั้งหมด	กะพริบ 3 ครั้ง	การชาร์จหยุดแล้วเนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงในตัวควบคุมหัวชาร์จเคลื่อนที่	พิจารณาการชาร์จในบริเวณที่เย็นกว่า เช่น ในอาคารหรือในที่ร่ม หากยังคงมีข้อผิดพลาดอยู่ โปรดติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุด
สว่างทั้งหมด	กะพริบ 4 ครั้ง	การชาร์จหยุดแล้วเนื่องจากตรวจพบอุณหภูมิสูงในปลั๊กที่ผนัง	ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเต้ารับเหมาะสำหรับการชาร์จและเสียบปลั๊กอย่างถูกต้อง ลองเชื่อมต่อกับเต้ารับอื่น หากไม่แน่ใจ ให้ถามช่างไฟฟ้าของคุณ

สำหรับการสนับสนุนทางเทคนิคแบบ 24/7: 1-877-79TESLA ( 1-877-798-3752 )