Resolução de problemas
Se o sistema não estiver a funcionar corretamente, execute os seguintes passos.
CUIDADO
A Powerwall e o Gateway não são reparáveis pelo utilizador e têm de ser reparados por um Instalador Certificado Tesla.
Aviso
Não abra a tampa de proteção elétrica dentro do Gateway. A cablagem exposta pode constituir risco de choque elétrico.
Verifique o LED do lado direito da Powerwall para determinar o estado:
| Estado do LED | Indicação |
|---|---|
| Aceso (contínuo) | Sistema inativo, sem falhas |
| Aceso (fraco) | Sistema ativado e a carregar ou a descarregar |
| Aceso (intermitente) | Falha presente |
| Apagado | Sistema não ativado ou desligado |
Se não for possível comunicar com o Gateway através da aplicação da Tesla, certifique-se de que a ligação à Internet doméstica está a funcionar.
Se nem o Gateway nem a Powerwall responderem, poderá ser necessário desligar ou desligar e voltar a ligar o sistema. Tenha em atenção que desligar e voltar a ligar o sistema tem de ser feito pela sequência correta, conforme definido abaixo.
Aviso
Nos sistemas Powerwall com energia solar interligada, desligue sempre o inversor solar ou desligue a fonte solar antes de desligar a unidade Powerwall.
- Desligue a Powerwall colocando o respetivo interrutor de ligar/desligar na posição desligada.
- Desligue o disjuntor de CA para a Powerwall.
- Desligue o disjuntor de CA para o Gateway (nos sistemas para reserva residencial completa, o disjuntor poderá estar dentro do Gateway de Reserva).NotaEm alguns casos, a sua instalação poderá ter apenas um fusível. Se não houver um disjuntor de CA para o Gateway de Reserva, contacte um Instalador Certificado Tesla para instalar um disjuntor de CA ou um isolador de CA para si, conforme exigido no manual de instalação. Em circunstância alguma deve puxar um fusível para tentar desligar o sistema ou testar a funcionalidade de reserva.
- Espere pelo menos um minuto.
- Ligue novamente os disjuntores de CA.
- Ligue a Powerwall.